Goldex is een online casino dat sinds 2019 actief is op de Nederlandse markt. Het bedrijf heeft zijn vestiging in Curacao en staat onder licentie van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) en KSA (Kansspelautoriteit). In deze review zullen we dieper inzoomen op alle facetten van dit online casino, waaronder registratieproces, accountfuncties, bonusprogramma’s, betalingsopties, spelaanbod, softwareleveranciers en veiligheid.
Registreren bij Goldex
Om te beginnen moet je een rekening aanmaken. Dit kun je goldexcasino.nl doen door op de link “registratie” te klikken in het bovenste menu van de website. Hierop word je doorgestuurd naar het registratiescherm, waarin je enkele persoonlijke gegevens invult. Deze informatie is noodzakelijk om een veilige identiteit vast te leggen bij betalingen. De verwerkingstijd voor een registratiebeding is maximaal 30 minuten; als dit langer duurt, kun je contact opnemen met de klantenservice.
Tijdens het registratiescherm wordt ook gevraagd naar jouw gegevens, zoals voornaam en achternaam, adres en woonplaats. Bovendien dien je een geldig e-mailadres in te vullen voor communicatie met Goldex over updates op jouw account of speciale promoties. Om de beveiliging van je persoonsgegevens nog extra te waarborgen, word er na registratie ook een vraag gesteld om inloggen bij een bestaand Facebook-account.
Het is mogelijk om verschillende soorten accounts aan te maken: normaal, VIP of geheel anoniem. Wanneer je voor het laatste type kiest, zie je geen bonusacties die specifiek zijn gericht op eerder spelers; ook zal er geen contact met jou plaatsvinden om betalingen bij de hand van verandering aan te vragen. Als lid van Goldex kun je gebruikmaken van 24/7 ondersteuning via de telefoon, e-mail of live-chat.
Accountfuncties
Je hebt twee optie om te inloggen: met een account en wachtwoord of direct met Facebook. Eenmaal ingelogd kan je toegang hebben tot meerdere sectoren van jouw account:
- Profielinformatie (hier kun je persoonlijke gegevens, telefoonnummers en factuuradressen bijwerken)
- Gids: hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over de service
- Contact: via mail of via directe contactlijnen met klantenservice; zowel telefonisch als live-chat
- Informatieblad: een speciaal gedeelte voor het inzien van jouw wachtgeld en bonussen
Naast dit vind je de mogelijkheid om te kiezen welke games, events of bonusacties je wilt krijgen via mail. Ook kun je bij het accountfunctie scherm je telefoonnummers opvullen; hierbij wordt er expliciet aangegeven dat het risico ligt voor een eventuele misbruik van jouw telefoonnummer (bv. als de spammer vervolgens berichten naar andere spelers gaat zenden met daarin links). Wanneer je account gereserveerd is op basis van de identificatie die werd geverifieerd bij registratiedatabank van een bank, dan ben je niet verplicht om jouw naam en gegevens in te dienen; dit maakt het makkelijk voor spelers met online anonymity een profiel aan te maken.
Bonusprogramma’s
Goldex biedt de volgende bonussen:
-
Welkomstbonussen : Deze ontvangen je binnen drie weken na registratie. Je moet voldoen aan de eisen om in aanmerking te komen voor de welkomsbonus; dit houdt vaak in dat je een minimumbedrag per spelmoment overhoudt, maar ook bijvoorbeeld of op specifieke spellen.
-
Bonus cashback : Elk jaar tijdens een bepaalde periode kun je je aangeslagen winnende gokspel met 0% van jouw bonus ontvangen. Als het bedrag boven de voorwaarden ligt (bijv. spelen op slotmachines, live casino of blackjack), dan word jij wel gewaarschuwd door Goldex dat dit bij een actie is.
-
Bonus zonder deposit : In plaats van contant in te leggen kun je kiezen om geen geld in te storten; daarmee gaat de gokkast automatisch open, en kan je gratis spelen. Spelers kunnen 12 keer per week meerdere maal 24/7 een bestaande game (vooral vanaf 09:00 uur) uitspelen.
-
Bonus zonder storting is beschikbaar op elk platform voor Goldex en onderdeel van de betalingseis, en heeft in vergelijking met bonusgeld of vrije spins meerdere voordelen. Bij het verhogen van jouw balans tijdens deze tientallen minuten waar je betaalt, is jouw balans opnieuw verdubbeld!
-
Goudex free spins : Ook de Gold Free Spins zijn gratis. In plaats van 10 cent per draai, krijg je 20 euro cash en vrije spelletjes.
-
Bonus voor VIPs : Naarmate je inzet stijgt door toedoen van jouw gokken zullen speciale bonussen aan jou worden toegevoegd. Deze zijn wel gericht op mensen die geld winnen, dus houd ze liever niet bij!
Er is een 10% stortingseis om een welkomsbonus in ontvangst te mogen nemen; er bestaat geen maximum inzet voor deze bonus, waardoor je altijd kunt kiezen hoever jouw balans mag liggen. Goldex doet geen restricties aan de uitbetalingsgelden.
Betalingsopties en uitbetalingen
Vier van de belangrijkste betalingsmethodes zijn:
-
Creditcards : Hierdoor kun je jouw geld overschrijven naar een bankrekening in NL (en andere landen waarvan je een account hebt). Zo hoef jij niet onnodig contant mee te nemen voor online gokken.
-
Klarna geeft de mogelijkheid om betalingen van drie maanden uit te stellen met slechts een 19,95% korting. Bijvoorbeeld: als je € 100 zou spelen bij Goldex en daarna ook betaald op jouw bankrekening bij Klarna dan hoeven jij en Goldex dus nog maar €81 in elkaar leggen (en zo kan dit geld gebruikt worden voor andere vormen van speleutens).
-
Skrill : Met deze methode kun je zowel geld overmaken naar een spelersaccount als contant opnemen.
Spellen en softwareleveranciers
Goldex heeft diverse gokspelen beschikbaar. Hieronder de volledige lijst:
-
Automatische spelletjes
- Roullette: vier versies van Euro Roulette, European Roulette Pro
- Video Poker (5 Hand)
- Blackjack
- Baccarat
-
Live Spellen:
- Casino Hold’em Poker
- Punto Banco
- Roulette: zowel in een reguliere live-versie als de meest populare versies van het “Live roulette”
Mobiele app en webversie
Goldex beschikt over twee versies die allebei kunnen worden bekeken via jouw browser:
-
Webversie : Je kunt op elk moment schakelen naar deze vorm voor de beste resultaten als je al een account hebt van Goldex. Daarnaast hoef jij nooit te downloaden en hoeft dus geen extra ruimte in beslag nemen op jouw telefoon of tablet!
-
Mobiele app : Heb je nu nog niet geïnstalleerd, dan is de mobiel applicatie (gebruikersinterface) voor Nederlanders beschikbaar. Deze versie werkt ook onder Windows 10 en macOS.
Veiligheid en licentie
Goldex voldoet aan alle veiligheids- en beveiligingsregelmatigheden:
- Je ontvangt een gedeeltelijke vergunning van de Curacao eGaming. En, zoals reeds eerder aangegeven op onze website: het kan gebeuren dat jouw bankrekening (onder andere bij onderhandelingen met je betrokken persoon) onnodige beperkingen in het proces oplegt tijdens een handel.
- Beveiliging : Met de kennis die we hebben, zullen jouw transacties gereserveerd worden. Je kunt ook altijd op de website terecht met klachten of vragen over je geld, waarop beantwoord kan worden binnen twee minuten.
Klantenservice
Sommige spelers weten niet hoe ze contact kunnen opnemen om een verzoek in te dienen voor hun winst. Je bent hierin niet alleen! Zowel de klantenservice van Goldex (via directe mail, livechat of telefoon) als de helpdesk staan klaar om jou te assisteren; zo word je snel geholpen.
Goldex kan met een rating 8/10 genoteerd worden, aangezien er nog wat verbeteringen nodig zijn aan betrouwbare spelerservicemiddelen en gokken vanuit NL.